Επικοινωνία

Πριν κάνεις την επιστροφή, επικοινώνησε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου. Είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε έτσι ώστε η διαδικασία επιστροφής να γίνει όσο το δυνατόν πιο εύκολη και γρήγορη.

Στο tophair.gr, δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία αγορών σου είναι όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη και χωρίς προβλήματα. Από τη στιγμή που θα κάνεις την παραγγελία σου μέχρι τη στιγμή που θα φτάσει σε εσένα αλλά και μετα, είμαστε εδώ για εσένα.

Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζεις σχετικά με τις αγορές σου από εμάς, από επιλογές πληρωμής έως λεπτομέρειες αποστολής και επιστροφές.

Η πληρωμή γίνεται πιο εύκολη

Κατανοούμε ότι η σημασία της ευκολίας διαφέρει από άτομο σε άτομο. Γι' αυτό προσφέρουμε τη δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή κατά την παράδοση. Όταν φτάσει η παραγγελία σου, απλώς πληρώνεις τον υπάλληλο courier. Είναι τόσο εύκολο.

Απλοποιημένη αποστολή

Στόχος μας είναι να κάνουμε τη αποστολή όσο πιο προσιτή και απλή. Αν βρίσκεσαι στην Ελλάδα, απολαμβάνεις ΔΩΡΕΑΝ αποστολή για παραγγελίες άνω των 35,00€. Για παραγγελίες κάτω του ποσού αυτού, ισχύει χρέωση αποστολής 4,20 €. Αποστέλλουμε τα αγαπημένα σου προϊόντα μέσω SPEEDEX ή ELTA Courier, διασφαλίζοντας ότι θα φτάσουν σε εσένα εντός 2-5 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τοποθεσία σου.

Ευέλικτη ακύρωση παραγγελίας

Καταλαβαίνουμε ότι μερικές φορές τα σχέδια αλλάζουν. Εάν χρειαστεί να ακυρώσεις την παραγγελία σου, έχετε ένα 24ωρο παράθυρο από τη στιγμή που την υποβάλεις. Απλώς επικοινώνησε μαζί μας μέσω email μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας ή καλέσέ μας στο +30 23514 00059, Δευτέρα έως Παρασκευή, μεταξύ 09:00 και 14:00.

Επιστροφές χωρίς προβλήματα

Εάν δεν είσαι απόλυτα ευχαριστημένη/ος με την αγορά σου, μπορείς να την επιστρέψεις εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που την παρέλαβες. Βεβαιώσου ότι τα προϊόντα είναι στην αρχική τους κατάσταση, με όλες τις συσκευασίες και τα έγγραφα άθικτα. Για να διασφαλίσεις την ομαλή διαδικασία επιστροφής, επικοινώνησε μαζί μας εκ των προτέρων μέσω email ή τηλεφώνου.

Σημείωσε ότι επιστροφές ή αντικαταστάσεις ενδέχεται να μην γίνονται δεκτές εάν έχει παρέλθει η περίοδος των 14 ημερών ή εάν έχει ανοιχτεί η συσκευασία του προϊόντος.

Είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε

Είτε έχεις κάποια ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σου, είτε χρειάζεστε βοήθεια για την πλοήγησή σου στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, η ομάδα μας είναι έτοιμη να σε βοηθήσει! Μπορείς εύκολα να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email από τη σελίδα επικοινωνίας μας ή καλώντας μας στο +30 23514 00059, Δευτέρα έως Παρασκευή, μεταξύ 09:00 και 14:00.

Η εμπειρία αγορών σου από το Tophair.gr είναι σημαντική για εμάς. Είμαστε αφοσιωμένοι στο να σου παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες κορυφαίας ποιότητας. Σε ευχαριστούμε που μας επέλεξες για τις ανάγκες περιποίησης των μαλλιών σου!